Le réseau des bibliothèques de Terrebonne abolit les frais de réservation non réclamée.
Les usagers devaient débourser des frais de 1,25 dollar s’ils ne récupéraient pas un document dans un intervalle de trois jours ouvrables. Dorénavant, seul le délai de trois jours est en vigueur.
De plus, les documents réservés peuvent maintenant être récupérés dans n’importe quelle bibliothèque de Terrebonne ou dans un casier intelligent installé à la Cité du sport.