Les sociétés de transport en commun doivent innover pour mieux desservir leurs clientèles.
C’est le cas chez EXO où la directrice Stratégie clients et innovation, Karine Vigneault, fait le point avec notre collègue Réjean Turgeon sur le projet expérimental NAVILENS en cours à Repentigny et destiné aux usagers ayant des limitations visuelles ou fonctionnelles.