Le CISSS Lanaudière est lauréat dans le domaine de prix Sécurité des soins et des services dans le cadre des Prix d’excellence du réseau de la santé et des services sociaux.
Ce prix a été décerné le 23 mai dernier à Québec.
La réalisation soumise par le CISSS de Lanaudière est une démarche visant à impliquer les personnes concernées, ou leurs proches, par un événement sentinelle afin de procéder à l’analyse de celui-ci et ainsi d’améliorer la compréhension des facteurs en cause.
L’objectif est d’écouter le récit, les constats et les recommandations de l’usager, de sa famille et de ses proches, lesquels permettent de contribuer à l’amélioration continue des soins et des services tout en faisant en sorte d’apporter les ajustements nécessaires afin d’éviter que ce type d’événement se reproduise.