La Ville de Terrebonne vient de lancer une campagne visant à obtenir le consentement des abonnés d’Alerte Terrebonne, conformément aux exigences de la Loi 25.
Ce consentement est nécessaire afin de maintenir l’abonnement aux messages d’urgence de la Ville. Or, certains citoyens ont reçu un message texte automatique mentionnant des frais d’administration après avoir confirmé leur consentement. Ce message texte a été envoyé par erreur et n’aurait pas dû être transmis puisqu’aucun frais n’est associé au service d’Alerte Terrebonne.
Dès que la situation a été portée l’attention des autorités, la campagne de consentement a été interrompue. La Ville est actuellement en communication avec son fournisseur de services d’appels automatisés afin d’identifier la cause de cette erreur et de corriger la situation.