La municipalité de Chertsey est contrainte de mettre en place des mesures afin de contrer les incivilités et la violence verbale dont des employés municipaux seraient victimes.
Par le biais des médias sociaux, la municipalité indique comprendre que certaines situations puissent susciter de la frustration ou du mécontentement, mais qu’aucun employé ne devrait avoir à subir des propos agressifs, intimidants ou irrespectueux dans l’exercice de ses fonctions.
Pour garantir un milieu de travail sain et sûr, la ville prendra diverses mesures, comme l’enregistrement systématique des appels téléphoniques, l’installation accrue de caméras de surveillance dans certaines zones et la mise en place d’une politique de tolérance zéro envers les agissements abusifs ou menaçants.
L’administration municipale convient que les situations malheureuses sont le fait d’une minorité de citoyens et que la très grande majorité fait preuve de courtoisie, de civisme et de collaboration.