Le CISSS de Lanaudière informe la population que de nouveaux services sont accessibles via la ligne téléphonique Info-Santé. Le Guichet d’accès à la première ligne est maintenant accessible en composant le 811. Une ligne prioritaire pour les enfants malades de 0 à 17 ans est aussi disponible.
Toutes les personnes inscrites sur la liste du Guichet d’accès à un médecin de famille peuvent composer le 811 (option 3) pour joindre la centrale d’appels. La ligne est en fonction du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h. Au besoin, les usagers pourraient être dirigés vers des professionnels de la santé.
Finalement, depuis plus d’une semaine, une ligne téléphonique prioritaire est établie via Info-Santé pour les enfants. Lors de l’appel, une infirmière évaluera d’abord la situation et l’état de l’enfant. Elle pourra ensuite fournir des conseils spécifiques, puis diriger l’appel au besoin vers la centrale de rendez-vous pour une consultation médicale.