Près de 12% des patients ont quitté les urgences avant d’être pris en charge. Le CISSS de Lanaudière livre un aperçu des données relatives aux patients qui se sont présentés dans les urgences et qui ont quitté sans être pris en charge.
Pour la région, en 2024-2025, ce sont 11,8 % des usagers qui ont quitté l’une ou l’autre des deux urgences avant une prise en charge par un médecin. Le CISSS affirme que la donnée s’améliore année après année.
Les campagnes de promotion des alternatives à l’urgence, l’accès au Guichet d’accès à la première ligne, les inscriptions collectives à un groupe de médecins de famille, ainsi que l’ajout de la clinique d’infirmières praticiennes spécialisées (IPS) de Joliette ont permis de bonifier l’accès à un professionnel de première ligne.
Aussi, toujours en 2024-2025, 22 % des usagers ambulatoires qui se sont présentés aux urgences ont été réorientés vers un professionnel dans les heures suivantes afin de répondre à leur besoin de santé.