L’Agence du revenu du Canada a 100 jours pour mettre en place un plan d’action et régler ses problèmes de délais. Le ministre des Finances et du revenu national, François Philippe Champagne, juge inacceptable les difficultés d’accès rencontrés par les canadiens. Le syndicat des employés de l’impôt affirme que seulement 5% des appels logés à l’ARC sont retournés.
Une situation qui enrage le député bloquiste de Repentigny, Patrick Bonin, qui demande des comptes aux responsables :