Les pompiers de Terrebonne deviennent à leur tour premiers répondants. Lors de certaines urgences, les pompiers seront souvent les premiers à se présenter sur lieux d’un accident par exemple.
Ils sont aussi appelés à intervenir lors d’un arrêt cardiorespiratoire ou d’une intoxication aux opioides. Les pompiers ont été formés en conséquence et suivent une formation en continu pour maintenir leurs compétences.